Conoce a Yupi, el coach que creé.
Hablar de dinero trae estrés y vergüenza. Yupi baja esa barrera: un coach amigable que te dice qué sigue, celebra tu avance y nunca te regaña.
- Rol
- Creadora · personaje e identidad
- Entregables
- 10 poses, voz, personalidad del chat
- Vive en
- Inicio de sesión, onboarding, home, chat
- Producto
- Yuhu App · iOS y Android
- El problema
- Las apps financieras se sienten como formularios: frías, críticas y fáciles de abandonar.
- Lo que hice
- Un personaje con una pose para cada momento emocional, una voz cálida y mexicana, y un globo de diálogo azul que lo distingue en toda la app y en el chat con IA.
- El resultado
- Yupi es la cara y la voz de Yuhu App: del inicio de sesión al mensaje del día y a YupiBot, el coach con IA disponible 24/7.
Hablar de dinero, sin vergüenza.
La mayoría de la gente nunca ha tenido un asesor financiero. Yupi busca ser ese asesor, pero cercano. En el gimnasio financiero él es el entrenador: diagnostica dónde estás, recomienda el siguiente ejercicio y te acompaña en el camino.
Un personaje convierte la app en compañía en lugar de trámite. Celebra, explica y nunca hace sentir mal a nadie por el punto del que parte.
Un Yupi para cada momento.
Diseñé una versión de Yupi para cada momento emocional de la app, para que siempre vaya de acuerdo con lo que pasa en pantalla: levantando pesas para darte la bienvenida, empujando un carrito en el marketplace, sosteniendo una flama por tu racha o un poco triste cuando algo sale mal.
Inicio de sesión
Bienvenida
Marketplace
Hábitos y racha
Diagnóstico
Presupuesto y metas
Ingresos y gastos
Comunidad
Algo salió mal
Avatar del chat
Cómo habla.
Informal, cálido y mexicano: habla de tu lana y pregunta ¿cuánta lana te cae? Frases cortas, sin tecnicismos y sin regaños. Celebra con un ¡Bien hecho! y explica con un dato.
Su sello: el globo azul
- Un avatar circular sobre verde menta y un globo de diálogo azul con texto blanco.
- El globo aparece donde sea que Yupi hable: onboarding, inicio, presupuesto, chat.
- Aquí explica por qué los montos son estimaciones, en una frase amigable.
Nunca regaña. Empezar con deudas no es un fracaso: es el primer día en el gimnasio.
Dónde aparece.
Yupi aparece en los momentos que importan: te da la bienvenida al iniciar sesión, presenta el gimnasio durante el onboarding, te deja un mensaje del día con el siguiente paso y celebra cada logro.
Celebra tu avance
- Cada logro tiene su momento: una insignia nueva, una meta cumplida, una racha.
- Siempre cierra con lo que sigue, para que la celebración lleve a la acción.
Un coach, 24/7.
YupiBot es Yupi en modo conversación, y vive en la cuarta pestaña de la app.
Pregúntale lo que sea sobre tu dinero
- Preguntas sobre tus finanzas, tu plan y tus YuhuPoints.
- Consejos de ahorro y a dónde se está yendo tu dinero.
- Registra un gasto con la foto de un recibo.
- Sugerencias rotativas para quien no sabe qué preguntar.
Mejor con cada chat.
Cada conversación se puede calificar sin interrumpir. La invitación llega como un mensaje más en el chat, y siempre se puede dejar para después.
- Invitación
Una tarjeta en el chat con cinco estrellas vacías.
- Calificación
Tocas una estrella y la calificación ya queda guardada.
- Detalle
La siguiente pregunta cambia según la calificación: qué salió mal, qué faltó o qué te gustó.
- Gracias
Yupi te da las gracias, a veces con YuhuPoints de regalo.
Posponer no es rechazar: “después” y “cerrar” se registran por separado, así el equipo sabe qué temas responde bien Yupi y cuáles hay que mejorar.
